Semua proyek
Desktop
2026
Aplikasi Tiket IT
Helpdesk IT offline-first untuk Windows, tersinkron ke cloud saat online, dengan SLA, lampiran, dan peran pengguna.
- PeranDesain & pengembangan
- Tahun2026
- KlienProyek mandiri
- JenisDesktop
- StatusInternal
Demo internal
Hubungi saya
01Konteks
Permintaan bantuan IT datang lewat chat dan lisan. Tidak ada prioritas, SLA, atau riwayat perbaikan. Di lokasi dengan koneksi tidak stabil, aplikasi berbasis web saja tidak cukup.
02Pendekatan
- 01
Membangun aplikasi WPF .NET 8 dengan SQLite lokal agar semua fitur tetap jalan tanpa internet.
- 02
Menambahkan sinkronisasi Supabase, antrean data tertunda, indikator online/offline, dan sinkron latar belakang.
- 03
Melengkapi peran Administrator/Teknisi/Pelapor, nomor tiket otomatis, SLA per prioritas, lampiran, dan ekspor CSV.
03Hasil
- Tiket tercatat, bisa ditugaskan, dan punya riwayat yang bisa dilacak.
- Aplikasi tetap dipakai saat offline; data terkirim otomatis ketika koneksi kembali.
- Beban teknisi dan tiket yang melewati SLA terlihat di dashboard.